Bilgilendirme

Kişisel verileriniz (KVKK) — Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, sipariş verirken paylaştığınız bilgilerin nasıl kullanıldığını aşağıda bulabilirsiniz.

Veri sorumlusu: Cadde Katık — Çaydaçıra, 4106. Sok. No: 1BB, 23300 Elazığ Merkez / Elazığ · Tel: (0424) 502 23 23
Hangi verileriniz: Online siparişte: ad soyad, cep telefonu, (paket serviste) teslimat adresi ve sipariş notu. Siparişin kendisi: ürünler, tutar, ödeme şekli (nakit/kart — kart bilgisi alınmaz), tarih-saat ve onayladığınız sözleşme metninin sürümü. Yorum bırakırsanız puanınız ve yorumunuz. Güvenlik için: bağlantı IP adresi.
Nasıl toplanır: Sipariş formunu doldurduğunuzda, bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda.
Ne için: Siparişinizi almak ve doğrulamak (restoran sizi arayıp siparişi teyit edebilir), hazırlamak ve teslim etmek; siparişle ilgili sizinle iletişim kurmak; yasal muhasebe/vergi kayıtlarını tutmak; siteyi ve sizi kötüye kullanıma, sahte siparişe karşı korumak; şikâyet ve taleplerinizi yanıtlamak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç, vergi ve tüketici mevzuatı), bir hakkın tesisi/korunması (md. 5/2-e), meşru menfaat (md. 5/2-f, güvenlik ve sahte siparişin önlenmesi). Verileriniz reklam, pazarlama veya profil çıkarma amacıyla kullanılmaz; bu nedenle açık rızanız istenmez.
Kimlerle paylaşılır: Satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnız: sitenin çalıştığı sunucunun hizmet sağlayıcısı (IHS Telekom, İstanbul — veri işleyen sıfatıyla, yalnız barındırma), vergi kayıtları için mali müşavir (kimlik bilgisi olmadan satış kayıtları) ve yasal zorunlulukta yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz; Türkiye’deki sunucuda tutulur.
Ne kadar süre: Ad, telefon ve adresiniz teslimden 90 gün sonra sistemden otomatik silinir. Satışın tutarı, ürünleri ve tarihi — kimliğiniz olmadan — vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Sunucu erişim kayıtlarındaki IP adresleri 14 gün, güvenlik kayıtlarındaki IP adresleri 90 gün sonra silinir. Sitede yayımlanan yorumlarda yalnız adınız ve soyadınızın baş harfi görünür.
Cihazınızda: Sepetiniz, verdiğiniz siparişlerin takip bağlantısı ve (isterseniz) ad-telefon-adresiniz yalnız sizin tarayıcınızda tutulur. Ayrıntı: Çerez Politikası.
Haklarınız (md. 11): Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunların aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat isteme.
Başvuru: Kimliğinizi gösteren bilgilerle, yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) / güvenli elektronik imza ile. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Sorularınız için: (0424) 502 23 23.

Metin sürümü: 2026-09-30

Çerez Politikası

Bu site reklam veya takip çerezi kullanmaz. Tarayıcınızda neyin, neden tutulduğu aşağıda.

Zorunlu (her zaman açık): Sepetiniz, verdiğiniz siparişlerin takip bağlantısı, yorum bıraktığınız siparişler ve çerez tercihiniz tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur. Bunlar olmadan sepet ve sipariş takibi çalışmaz; sunucuya gönderilmez, sizi takip etmek için kullanılmaz.
Sizin seçiminizle: “Bilgilerimi bu cihazda hatırla” kutusunu işaretlerseniz ad, telefon ve adresiniz bir sonraki sipariş için yalnız bu tarayıcıda saklanır. Kutuyu kaldırırsanız silinir.
İsteğe bağlı: Google Haritalar: Ana sayfadaki harita Google tarafından yüklenir; Google kendi çerezlerini koyabilir ve bağlantı bilginizi (IP) alabilir. Harita yalnız izin verirseniz ya da “Haritayı göster”e bastığınızda yüklenir. Google’ın gizlilik politikası: policies.google.com/privacy.
Kullanmadıklarımız: Reklam, analiz (ziyaretçi sayma), sosyal medya takip pikseli ve benzeri çerezler kullanılmaz.
Tercihinizi değiştirme: Sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından site verilerini silerek de kaldırabilirsiniz (sepetiniz de silinir).

Metin sürümü: 2026-09-30

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenler. Sipariş sayfasında sepetinizdeki ürünler ve toplam tutarla birlikte gösterilir.

Satıcı: Cadde Katık · Çaydaçıra, 4106. Sok. No: 1BB, 23300 Elazığ Merkez / Elazığ · Tel: (0424) 502 23 23
Ürünler: Sepetinizdeki ürünler; temel nitelikleri ve içindekiler menüde ürünün açıklamasında yazar.
Toplam fiyat: Fiyatlara KDV dahildir. Paket serviste teslimat ücreti ₺25; gel-al ücretsizdir.
Ödeme: Kapıda kuryeye ya da restoranda kasada, nakit veya kredi/banka kartıyla. Sitede kart bilgisi alınmaz, önceden ödeme yoktur.
Teslimat: Paket servis: yazdığınız adrese, tahmini 25-35 dk içinde. Yoğunlukta süre uzayabilir; güncel durum sipariş takip sayfasında görünür.
Sipariş doğrulama: Restoran siparişinizi hazırlamadan önce telefonla arayıp doğrulayabilir. Ulaşılamayan, adres dışı ya da stokta olmayan ürün içeren siparişler iptal edilebilir; iptal nedeni takip sayfasında gösterilir. Önceden ödeme alınmadığı için iade gerekmez.
Cayma hakkı: Siparişler hazırlanarak kısa sürede tüketilen, çabuk bozulabilen gıdalar olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(c) ve (ç) uyarınca cayma hakkı yoktur. Hazırlanmaya başlamadan önce restoranı arayarak siparişinizi iptal ettirebilirsiniz.
Şikâyet ve itiraz: Ürünle ilgili sorununuzu teslimde ya da hemen sonra restoranı arayarak bildirin. Uyuşmazlıkta Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde ikametgâhınızın ya da işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Metin sürümü: 2026-09-30

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar. Satıcı: Cadde Katık, Çaydaçıra, 4106. Sok. No: 1BB, 23300 Elazığ Merkez / Elazığ, Tel: (0424) 502 23 23. Alıcı: sipariş formunda adı, telefonu ve (paket serviste) adresi yazılı tüketici.

2. Konu. Alıcının bu internet sitesinden sipariş ettiği, ürünleri, adetleri ve fiyatları sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yazılı yiyecek ve içeceklerin satışı ve teslimi.

3. Fiyat ve ödeme. Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir; paket serviste teslimat ücreti ayrıca gösterilir. Bedel teslimde kuryeye ya da restoranda kasada nakit veya kredi/banka kartıyla ödenir. Sitede kart bilgisi alınmaz, önceden tahsilat yapılmaz. Sipariş verildikten sonra fiyat değişirse sipariş eski fiyatla oluşmaz; alıcıya yeni tutar gösterilir ve yeniden onayı istenir.

4. Teslimat. Paket serviste ürünler alıcının yazdığı adrese, gel-alda restoranda teslim edilir. Belirtilen süreler tahminidir; hava, trafik ve yoğunluk nedeniyle uzayabilir. Adreste alıcıya ulaşılamazsa satıcı alıcıyı telefonla arar.

5. Siparişin doğrulanması ve iptali. Satıcı siparişi hazırlamadan önce alıcıyı telefonla arayarak doğrulayabilir. Telefonla ulaşılamayan, gerçek dışı bilgi içeren, servis bölgesi dışında kalan ya da stokta bulunmayan ürün içeren siparişleri satıcı iptal edebilir ve iptal nedenini sipariş takip sayfasında bildirir. Alıcı, sipariş hazırlanmaya başlamadan önce restoranı arayarak siparişini iptal ettirebilir.

6. Cayma hakkı. Ürünler alıcının siparişine göre hazırlanan ve çabuk bozulabilen gıdalar olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(c) ve (ç) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı ürün. Eksik, yanlış ya da ayıplı teslimde alıcı durumu teslimde veya hemen sonra satıcıya telefonla bildirir; satıcı 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri çerçevesinde eksik ürünü tamamlar, ürünü değiştirir ya da bedelini indirir/iade eder.

8. Alerjen ve özel istekler. Ürün içerikleri menüde yazar. Alerjisi olan alıcı bunu sipariş notunda belirtmeli ve gerekirse restoranı aramalıdır; mutfakta aynı ekipman kullanıldığından eser miktarda bulaşma tamamen önlenemeyebilir.

9. Kişisel veriler. Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde yazılı amaç ve sürelerle işlenir.

10. Uyuşmazlık. Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük. Alıcı, sipariş sayfasında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp “Siparişi onayla”ya bastığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sözleşmenin onaylanan sürümü sipariş kaydıyla birlikte saklanır.

Metin sürümü: 2026-09-30